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Processus de devis

Vos questions sur le processus de devis et de réservation

Non, recevoir un devis ne vous engage absolument à rien. Le devis est une proposition commerciale valable 15 jours à compter de sa date d'émission. Vous restez entièrement libre de l'accepter, de le refuser, de demander des modifications ou de choisir un autre prestataire. Aucun acompte n'est prélevé avant que vous n'ayez explicitement confirmé votre réservation par écrit ou par téléphone.

Oui, absolument. Dans le champ "Message / détails supplémentaires" du formulaire, vous pouvez préciser que vous souhaitez comparer plusieurs types de véhicules, plusieurs formules horaires (demi-journée vs journée), avec ou sans options. Nous vous enverrons un devis multi-options structuré et clair, vous permettant de choisir en toute connaissance de cause sans avoir à faire plusieurs demandes séparées.

Une fois votre devis accepté, nous vous envoyons un bon de réservation officiel par e-mail avec tous les détails de votre mission. Un acompte de 30% du montant total est demandé pour confirmer définitivement votre réservation et réserver le véhicule. Le solde de 70% est réglé au plus tard la veille du départ par virement bancaire, ou sur facture sous 30 jours pour les entreprises avec compte client ouvert. Vous recevez les coordonnées de votre chauffeur 24 heures avant le départ.

Votre satisfaction, notre priorité depuis 15 ans

Chaque demande de devis est traitée personnellement par un membre de notre équipe, jamais par un robot ou un système automatisé. Nous prenons le temps de comprendre votre projet pour vous proposer la solution la mieux adaptée à votre groupe et à votre budget. Si notre offre ne vous convient pas, nous vous le dirons honnêtement et vous orienterons si nécessaire.

Plus de 500 clients satisfaits à Bruxelles font confiance à bus.brussels chaque année pour leurs déplacements en groupe. Notre note moyenne de 4,9/5 sur plus de 380 avis vérifiés reflète notre engagement quotidien envers la qualité, la ponctualité et la transparence tarifaire.

info@bus.brussels